Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych w serwisie ventana-warszawa.pl jest Ventana Okna i Drzwi Sp. Jawna, ul. Bartycka 26 lok. 51, 00-716 Warszawa, NIP: 7972050584. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@ventana-warszawa.pl lub skontaktuj się listownie pod adresem firmy.

2. Dane i cele przetwarzania

Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz lub e-mail, przetwarzamy dane przekazane w wiadomości: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, miejscowość oraz informacje o planowanej inwestycji. Podanie danych jest dobrowolne, ale danych oznaczonych jako wymagane potrzebujemy do obsługi formularza i odpowiedzi na zapytanie. Nie przesyłaj danych szczególnie chronionych ani informacji zbędnych do przygotowania oferty.

Dane przetwarzamy w celu podjęcia na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy oraz realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Pozostałą korespondencję, ochronę przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie i obronę roszczeń opieramy na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dokumentację wymaganą prawem przechowujemy w celu wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Formularz, hosting i odbiorcy danych

Wiadomości z formularza trafiają na skrzynkę biuro@ventana-warszawa.pl. Z danych korzystają upoważnione osoby obsługujące Twoje zapytanie oraz dostawcy usług niezbędnych do działania strony i poczty, w zakresie świadczonych usług. Serwis korzysta z hostingu OVH. Dane mogą być również udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Serwer może zapisywać dzienniki techniczne, w tym adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i błędach. Służą one utrzymaniu i zabezpieczeniu serwisu. Formularz wykorzystuje zabezpieczenia sesji oraz ograniczenia częstotliwości wysyłania. Nie publikuje treści zapytań na stronie.

4. Okres przechowywania

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie w zakresie i przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. O czasie przechowywania decydują charakter sprawy, przepisy dotyczące dokumentacji i terminy przedawnienia. Techniczne dane zabezpieczeń formularza są krótkotrwałe; token formularza zachowuje ważność do dwóch godzin.

5. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zakres praw zależy od podstawy i celu przetwarzania. Żądanie możesz skierować na adres administratora podany wyżej.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobach kontaktu znajdziesz na uodo.gov.pl.

6. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Formularz korzysta z niezbędnego sesyjnego pliku cookie ventana_contact, który służy jego bezpiecznej obsłudze. Cookie nie służy reklamie ani analizie zachowań. Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce; ich zablokowanie może uniemożliwić wysłanie formularza. Nadal możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

Ta wersja serwisu nie korzysta z Google Analytics, reklamowych plików cookies ani nagrywania sesji. Nie podejmujemy za pomocą strony zautomatyzowanych decyzji ani profilowania użytkowników. Linki do map i mediów społecznościowych prowadzą do zewnętrznych serwisów. Po ich otwarciu obowiązują zasady prywatności danego dostawcy, w tym dotyczące miejsca przetwarzania danych.

7. Aktualizacje polityki

Polityka dotyczy serwisu ventana-warszawa.pl i może być aktualizowana w związku ze zmianą jego funkcji lub zasad obsługi danych. Aktualizacja: 10 października 2026 r.